現(xiàn)在淘寶店鋪如果要做好，就需要做精細化的運營。淘寶運營是其中比較重要的一環(huán)，有的淘寶店是老板親自當(dāng)運營，或者有的淘寶店是有專門的淘寶運營。下面就來介紹一下，淘寶店鋪日常運營的基礎(chǔ)內(nèi)容有哪些，應(yīng)該怎么去做。對于不做運營的電商老板來說，這篇文章也有助于你了解運營，以及招到好的淘寶運營

　　淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析

　　數(shù)據(jù)分析是淘寶運營中不可或缺的的一環(huán)，不管是店鋪的數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、競品的分析，都是經(jīng)常通過數(shù)據(jù)分析了解情況。

　　淘寶開店，自己店鋪哪款商品賣得好，淘寶店鋪的流量是多少、轉(zhuǎn)化情況怎么樣，以及同行的相關(guān)數(shù)據(jù)、整個的行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)；不管是老板還是淘寶運營，或者老板自己當(dāng)淘寶運營，這些重要數(shù)據(jù)都是要了解清楚的。驗號認準(zhǔn)黑號庫：www.heihaoku.com

　　數(shù)據(jù)分析需要借助一些工具，比如生意參謀，數(shù)據(jù)魔方，還有生e經(jīng)直通車數(shù)據(jù)等等，有了工具的收集就會為店鋪帶來更加全方位的數(shù)據(jù)可供分析。在每天的淘寶運營中，都是要抽出時間來做這些事的。

　　淘寶產(chǎn)品的運營

　　產(chǎn)品定位，產(chǎn)品的上架、上架之后做好產(chǎn)品內(nèi)功的運營，協(xié)調(diào)好相關(guān)資源（如美工，文案等），做好主圖、詳情頁等，這都是淘寶運營需要做好的事情。可能產(chǎn)品的全部內(nèi)容不是運營來輸出，有的大店有美工團隊和文案等，但是運營也是其中不可或缺的一環(huán)，淘寶運營是要參與策劃的，就像是一個整合資源的樞紐。可以說淘寶產(chǎn)品內(nèi)功做的好不好，就看淘寶運營。

　　交易的管理

　　需要做好每日交易情況的管理。在交易過程中很有可能會出現(xiàn)訂單異常狀態(tài)，那就需要及時的做處理，在交易的時候也要做好催單的數(shù)據(jù)反饋，然后在淘寶客服的環(huán)節(jié)對于催單的效率要進行優(yōu)化。這個需要占用的時間按情況而定，一般來說是在十分鐘左右。

　　客戶的維護

　　需要有日常的淘寶客戶維護工作。在做客戶維護的時候可以做些產(chǎn)品使用，店鋪客服等類的滿意度調(diào)查表，然后在顧客購買產(chǎn)品或者是使用產(chǎn)品后對其做好滿意度的調(diào)查工作。對于之前購買過產(chǎn)品的用戶，可以將他們做好分類，然后可以引流到微信或者是通過短信的形式，做好日常的優(yōu)惠券通知，活動通知等營銷的環(huán)節(jié)。這個過程不需要花費多少時間，大概就是在每天十分鐘左右。

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